Разработали Tellem.food — Telegram Mini App и CRM для ресторанов
О проекте.
Внутренний продукт Tellem для ресторанов и кафе
Создать продукт для ресторанного сегмента, который объединяет витрину заказа и внутреннюю систему управления. Главная цель проекта — упростить запуск собственного канала продаж для заведений, сократить зависимость от агрегаторов и дать бизнесу инструмент для приёма, обработки и контроля заказов внутри Telegram-экосистемы.
Сделали клиентский Mini App в Telegram и CRM для сотрудников на базе Jimix Core. Объединили каталог, оформление заказа, работу с меню, заявками и клиентской базой
Задачи.
Основная задача проекта — собрать единый продукт для ресторана, где клиент оформляет заказ в привычном интерфейсе, а команда заведения управляет меню, заказами и клиентами в одной CRM
- Спроектировать удобный сценарий заказа внутри Telegram.
- Создать CRM для работы с заказами, меню и клиентами
- Объединить клиентскую часть и внутренние процессы ресторана в одной системе
- Снизить порог входа для заведений при запуске собственного цифрового канала
- Подготовить архитектуру продукта к масштабированию и развитию новых функций
- Реализовать основу для дальнейших интеграций с ресторанной инфраструктурой
Технологии.
Результаты.
В результате получился рабочий FoodTech-продукт, который закрывает и клиентский путь заказа, и внутренний контур управления рестораном
Запустили собственный цифровой канал продаж для HoReCa
Ресторан получает не просто бот или витрину, а полноценный продукт для работы с заказами внутри своего канала.
Объединили клиентский интерфейс и CRM в одной системе
Появилась единая среда, где пользователь оформляет заказ, а команда заведения обрабатывает его без разрыва между фронтом и внутренними процессами.
Упростили управление меню и заказами
Сотрудники работают в одной CRM, видят структуру заказов, статусы и ключевые данные без лишних ручных действий.
Подготовили продукт к масштабированию
Архитектура позволяет развивать систему дальше: подключать новые роли, сценарии, аналитику и интеграции под задачи ресторанного бизнеса.
В итоге Tellem.food стал цифровым инструментом для ресторанов, который объединяет заказ, управление и развитие бизнеса в одном продукте.
Слайды проекта.
Главный экран продукта
Ключевой сценарий и визуальная подача интерфейса.